Häufige Fragen

Welche Mietnebenkosten muss ich als Mieter bezahlen?

Laut der deutschen Betriebskostenverordnung gehören die folgenden Mietnebenkosten dazu:

1. die laufenden öffentlichen Lasten des Grundstücks, zu welchen die Grundsteuer gehört

2. die Kosten der Wasserversorgung, zu welchen unter anderem der Wasserverbrauch und die Grundgebühren gehören

3. die Kosten der Entwässerung, zu welchen unter anderem die Gebühren für die Haus- und Grundstücksentwässerung gehören

4. die Kosten für den Betrieb der Heizungsanlage und Abgasanlage, zu welchen unter anderem die verbrauchten Brennstoffe (zum Beispiel Gas) und Wartung gehören

5. die Kosten der Warmwasserversorgungsanlage, hierzu gehören unter anderem das Wasser selbst sowie die Kosten, um das Wasser zu erhitzen

6. die Kosten einer Anlage, die Heizung und Wasserversorgung vereint, sowie deren Brennstoffe und Wartung

7. die Kosten für den Betrieb eines Aufzugs

8. die Kosten für die Müllbeseitigung und Straßenreinigung

9. die Kosten für die Gebäudereinigung und Ungezieferbekämpfung

10. die Kosten für die Gartenpflege und nicht öffentlichen Wege

11. die Kosten für die Beleuchtung von Fluren, Kellern und anderen Gemeinschaftsflächen

12. die Kosten für die Schornsteinreinigung

13. die Kosten für Versicherungen, zum Beispiel gegen Feuer-, Sturm-, Wasserschäden oder Schäden an Fenstern oder dem Aufzug

14. die Kosten für den Hausmeister

15. die Kosten für den Betrieb der Gemeinschaftsantennenanlage

16. die Kosten für den Betrieb des Wäscheraums

17. die Kosten für sonstige Betriebskosten

Welche Mietnebenkosten muss ich als Mieter nicht bezahlen?

Laut der deutschen Betriebskostenverordnung gehören die folgenden Mietnebenkosten dazu:

1. die Kosten für die Verwaltung des Gebäudes, hierzu gehören zum Beispiel die Hausverwaltung

2. die Kosten für die Instandsetzung und Instandhaltung, hierzu gehören zum Beispiel die Behebung von baulichen Mängeln

Was ist ein Verteilerschlüssel und wozu dient er?

Ein Verteilerschlüssel ist eine Regelung, wie die Mietnebenkosten, zum Beispiel die Heizkosten, eines Gebäudes auf die
einzelnen Mieter fair verteilt werden. Wenn diese Regelungen nicht im Mietvertrag festgehalten sind, kommen gesetzliche Regelungen zur
Anwendung. Arten der Verteilerschlüssel sind verbrauchsabhängig (tatsächlicher Verbrauch), Anzahl der Quadratmeter oder
Stückzahl.

Wie kann ich als Mieter die einzelnen Mietnebenkosten überprüfen?

Wenn einem als Mieter die Kosten der einzelnen Positionen in der Mietnebenkostenabrechnung etwas zu hoch erscheinen oder nicht nachvollziehbar sind, hat man das Recht auf Einsicht in die einzelnen Belege und Rechnungen des Vermieters, hierzu gehören Rechnungsbelege und Gebührenbescheide. Will man als Mieter dieses Recht der Einsicht nutzen, kann man die Nachzahlung der Nebenkosten verweigern, bis man die Einsicht beim Vermieter bekommt. Der Vermieter muss lediglich einen Aktenordner mit den Belegen vorlegen, welche der Mieter abfotografieren kann. Auch die Anfertigung Notizen ist gestattet.

Kopien dieser Belege muss der Vermieter dem Mieter nicht zur Verfügung stellen. Eine Ausnahme ist aber gegeben, wenn man dem Mieter die Einsicht nicht zumuten kann. Das ist zum Beispiel der Fall, wenn die Einsichtnahme für den Mieter am Wohnort nicht möglich ist oder wenn beide Parteien heillos zerstritten sind. In diesen Fällen kann der Vermieter 0,25 € bis 0,50 € pro Kopie von dem Mieter verlangen.

Wie lange dauert es, bis ich ein Ergebnis von MINEKO bekomme?

Generell bearbeiten unsere Mitarbeiter Ihre Nebenkostenabrechnung innerhalb von 24 Stunden. Dafür ist jedoch Voraussetzung, dass uns sowohl alle nötigen Dokumente als auch eine Zahlung Ihrerseits vorliegt. Sobald beides der Fall ist, erhalten Sie innerhalb der Werktage Ihr Ergebnis binnen 24 Stunden.
Wir weisen jedoch darauf hin, dass der 24-Stunden-Service nur dann gilt, wenn der Auftragseingang von Montag bis Donnerstag stattfindet. An den Werktagen Freitag und Samstag, sowie an Sonn- und Feiertagen kann es bis zu 4 Tage dauern, bis Ihnen das Ergebnis vorliegt.
Näheres finden Sie hierzu auch in unseren AGBs.

Welche Unterlagen braucht MINEKO von mir?

Zur schnellen Prüfung Ihrer Abrechnung benötigen wir folgende Unterlagen von Ihnen:

  1. Die vollständige Nebenkostenabrechnung
  2. Die vollständige Heizkostenabrechnung
  3. Ihren Mietvertrag
  4. Eventuelle Zusatzvereinbarungen mit Ihrem Vermieter

Auf Basis dieser beiden Abrechnungen prüfen wir Ihre Heizkostenabrechung gemäß der Heizkostenverordnung und Ihre Nebenkostenabrechnung gemäß Nebenkosten- und Betriebskostenverordnung (NKVO und BetrKV) sowie auf Basis der individuellen Vereinbarungen mit Ihrem Vermieter.
Unsere Mitarbeiter werden Sie bei Rückfragen aber immer kontaktieren, um eine bestmögliche Prüfung Ihrer Abrechnung zu gewährleisten.

Wie gestaltet sich die Kommunikation mit dem Vermieter oder der Hausverwaltung?

Nachdem unsere Experten von MINEKO Ihre Nebenkostenabrechnung geprüft haben, erhalten Sie von uns eine E-Mail mit der Mitteilung über Ihr Ersparnispotenzial. Basierend auf dem Resultat machen wir Ihnen ein Angebot und übernehmen auf eigenes Risiko Ihre Forderung. Wir nehmen die Kommunikation mit Ihrem Vermieter bzw. Ihrer Hausverwaltung auf, um so Ihre Ansprüche durchzusetzen. Sie erhalten in jedem Fall Ihr Geld zurück.